01
¿Qué tipo de productos ofrece ZIKLO?
Trabajamos con artículos originales de marcas reconocidas, cuidadosamente seleccionados y verificados antes de ponerse a la venta. Cada pieza pasa por un proceso de revisión que garantiza su autenticidad y estado.
02
¿Qué significan los puntajes (5/5, 4/5, 3/5)?
5/5: Nuevo, con etiqueta o sin uso.
4/5: En excelente estado, con señales mínimas de manejo.
3/5: En buen estado general, sin defectos visibles.
Esto te permite comprar con claridad y confianza.
03
¿Las fotos son reales?
Sí. Todas las fotos publicadas en ZIKLO son tomadas por nuestro propio equipo, mostrando el producto exacto que recibirás. No usamos imágenes de catálogo ni referencias externas.
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¿Cuánto tarda la entrega?
Las entregas se realizan el mismo día para pedidos hechos durante el día.
Los pedidos confirmados en horas de la noche se entregan a la mañana siguiente.
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¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos por Yappy, tarjeta de crédito o débito.
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¿Puedo hacer una devolución?
Sí. Si el producto recibido no cumple con las condiciones descritas y se encuentra sin uso (puntaje 5/5), puedes solicitar una devolución o cambio. Nuestro equipo revisará el caso y gestionará la respuesta rápidamente.
07
¿Qué hago si tengo una duda con mi pedido?
Puedes escribirnos a info@ziklo.store o por WhatsApp. Nuestro equipo responde las 24 horas para brindarte asistencia en cualquier momento.
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¿Cada cuánto se actualiza el catálogo?
Renovamos el stock constantemente con nuevas llegadas de distintas marcas y categorías. Siempre hay algo nuevo por descubrir.
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¿Tienen tienda física?
Por el momento operamos únicamente en línea, esto nos permite llegar a más personas en diferentes zonas del país.
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